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客戶在購買啤酒糟烘干機設備的同時,也購買了我公司的售后服務。而許多企業大多忽視了售后服務,殊不知完善的售后服務,起到變相宣傳推廣公司的作用,更多轉介紹客戶,潛在客戶因口碑效應選擇我們。所以越來越多的客戶在購買設備時,更多考慮售后問題。
鼎力公司作為干燥行業佼佼者,數十年來,成功案例遍布大江南北,鼎力公司再次感謝客戶對我們的支持與信賴。質量是公司的命脈,鼎力公司以質取勝,嚴格的設備驗收流程,設備安裝過程報告表,加強督促我們成長,力求設備更成熟,更突出。優質的售后服務起到畫龍點睛、錦上添花的作用,鼎力公司在保證質量的同時,強化售后服務人員專業素養,嚴格要求售后人員專業知識,合理分工,確保設備一次性運行。建立了標準的售后人員考核制度,制定了客戶對設備安裝驗收表、安裝人員工作評價表、設備使用反饋等,讓客戶及時對設備提出建設性意見,并虛心接受,必要時技術工程師奔赴一線,現場交流。及時為客戶服務,如設備出現問題,從我們接到您的通知起,500KM之內12小時趕到,1000KM之內24小時趕到,1000KM之外48小時趕到。
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